Les services numériques de mbo Osswald

Ces dernières années, nous avons concentré une grande partie de nos efforts sur la numérisation de notre paysage de processus. De nombreux services externes très pratiques et pouvant s’avérer décisifs pour nos clients ont alors vu le jour. Nous vous les présentons en détail dans notre rubrique « Documentation ». En fonction de votre type de compte, différentes options et conditions vous sont offertes. La couleur de fond bleue vous indique celui dont vous bénéficiez actuellement. Nous vous informons en outre sur les options de mise à jour lui correspondant.

Aperçu du compte

Basic

Professional

Enterprise

Documents contractuels

eShop

Système global

Suivi de commande

Modèles 3D

Configuration du produit

Prix et délais de livraison pour les articles standards

Petites quantités

Grandes quantités

Prix et délais de livraison pour les articles spéciauxl

Portail client individuel

Accès API

Documentation

Documents contractuels

Vous pouvez afficher à tout moment tous les documents tels que confirmations de commandes, bons de livraison ou factures de vos commandes de manière simple et autonome, les télécharger et les stocker sur votre système.

La rubrique « eShop » affiche uniquement les commandes passées via la boutique en ligne. La rubrique « Système global », en revanche, prend également en compte les commandes passées par téléphone ou par e-mail.

Suivi de commande

Une planification continue et anticipée de la production ne tolère aucune lacune en matière d’information. Nous vous proposons un suivi complet de vos commandes pour tous les articles. Et ce, bien avant leur prise en charge par le service d’expédition. De la mise à disposition de la matière première à la réception de la marchandise, toutes les étapes sont affichées de manière claire et compréhensible – à tout moment et en temps réel !

Modèles 3D

Pour la plupart de nos produits, nous vous proposons le téléchargement de modèles 3D correspondants dans de nombreux formats afin de faciliter au maximum votre conception. Ce service concerne également nos goujons configurables individuellement !

Configuration du produit

Nos configurateurs disponibles pour une large gamme de produits vous permettent d’obtenir rapidement des informations sur les dimensions, les prix et les délais de livraison ainsi que, le cas échéant, de commander directement le produit souhaité. Et ce, sans avoir à subir les pertes de temps habituelles liées au traitement classique des devis et des commandes.

Nous vous proposons désormais ce service simple pour les goujons selon DIN / EN / ISO, les goujons avec gorge, les tiges filetées, les barres d'articulation et les douilles. Le dispositif de protection adapté et l’élément de raccordement correspondant sont inclus !

Prix et délais de livraison

Chez nous, les demandes de prix et de délais de livraison ne sont pas basées sur des tableaux statiques. Elles sont traitées en temps réel. Cela signifie que vous avez accès en permanence à la base de données la plus actuelle et la plus pertinente et que vous bénéficiez d’un avantage concurrentiel décisif par rapport aux informations conventionnelles sur les prix.

Portail client individuel

L’objectif du portail client est de vous offrir un pouvoir de décision maximum tout en vous faisant profiter de canaux d’information transparents et rapides. L’aperçu compact sur l’article avec le calcul du prix et du délai de livraison en temps réel tient donc non seulement compte de notre gamme de produits standards, mais également de nos articles spéciaux adaptés au client. Il est naturellement lié à vos prix enregistrés chez nous.

Accès API

Notre API connecte notre système au vôtre et représente ainsi le moyen le plus direct et les plus automatisé d’échanger des ensembles de données structurés. Cela permet de réduire considérablement la charge de travail tout en bénéficiant d’un avantage significatif en matière de gain de temps, d’information, ou encore de tolérance aux pannes. Les points suivants vous indiquent des exemples d’application. Vous trouverez une documentation détaillée sous ce lien.

• Comparaison quotidienne et entièrement automatique des délais de réapprovisionnement de vos articles

• Prise en compte et traitement des données en temps réel dans votre chaîne d’approvisionnement pour une planification optimale de votre production

• Intégration du traitement des demandes de prix et de délais de livraison en temps réel dans vos processus, p. ex. dans votre boutique en ligne. Vous pouvez présenter le résultat à votre client directement et en quelques secondes - une demande de prix manuelle n’est plus nécessaire !

• Échange de données entièrement structuré de la demande jusqu’à la facture, documents contractuels et croquis des articles inclus. Au lieu de transférer manuellement les informations des fichiers PDF dans votre système, vous pouvez les valider et les traiter de manière entièrement automatique.